سياسة الاسترداد
في مكتبتي، نضمن استرداد أموالك بسرعة وأمان عند استحقاقه، سواء بسبب إرجاع أو إلغاء طلب.
شروط الاسترداد
- الأسباب المؤهلة: إرجاع مقبول، إلغاء قبل الشحن، منتج معيب، أو خطأ من المتجر.
- المدة: يتم المعالجة خلال 7-10 أيام عمل من استلام المنتج/الموافقة.
- المبلغ: كامل (شامل الضرائب) ناقص تكاليف الشحن الأولي إلا في حالة العيوب.
الإجراءات
- أرسل طلب الاسترداد عبر الهاتف 01103426911 أو البريد sales@maktabtistore.com
- أرفق الفاتورة ورقم الطلب وصور المنتج (إن وجد).
- بعد الموافقة، أعد المنتج إذا لزم الأمر.
- تتبع حالة الاسترداد من لوحة حسابك.